🔮 Was ist die Zukunft von Marketing?

17 ExpertInnen im Interview. Von KI-Revolutionen über Hyper-Personalisierung bis Nachhaltigkeit – wie die Marketinglandschaft sich wandelt und welche Chancen uns die Zukunft bringt.

Dec 11, 2023

Hallo 👋 mein Name ist Florian Schleicher und das ist der FutureStrategies Newsletter von FUTURES. Schön, dass du mitliest 💚 Wenn du strategisches Marketing lernen willst, ist meine Simple & Sustainable Marketing Academy genau richtig für dich.

Am Ende jedes Podcast Interviews stelle ich meinen Gästen immer die gleichen drei Fragen.

Eine davon ist, “Was ist die Zukunft von Marketing?”.

Heute lade ich euch ein einen Blick darauf zu werfen und die beeindruckenden, klaren, weitsichtigen und inspirierenden Antworten mit mir zu analysieren.

Manchmal sind die Antworten ganz kurz, manchmal lang.

Aber immer bereichernd.

🌱 Was sagen die ExpertInnen?

Die Zukunft von Marketing ist…

Auf allen Ebenen Kundenerlebnisse und Emotionen zu schaffen und damit Produkte zu bewerben und letztendlich zu verkaufen.
Lukas Kraetschmer, Digital Marketing Manager Ströck Brot

Nicht die Vergangenheit. Aber auch nicht das Verkennen der Vergangenheit. Die Zukunft der Werbung ist strahlender als es die ganze Branche malt. Denn je schneller das Tempo, das digitale Tempo, je raffinierter die Technologien, je weiterentwickelt, desto mehr brauchst du zur Differenzierung Ideen und Kreativität. Ein unglaublicher Bedarf und gleichzeitig eine Mangelware.
Mariusz Jan Demner, Founder & CEO Demner Group

Ich glaube, dass wir mit KI uns völlig falsch befassen. Wir sind sowas von “Tool-geil” aktuell. Wir zeigen uns jeden Tag die neuen Firefly und MidJourney, etc. noch geileren Bilder. Tatsächlich ist KI für uns Gottes Geschenk, wenn wir es richtig einsetzen, weil wir über Daten massiv viel herausholen können. Da schauen wir in die Vergangenheit, aber wir können ja auch die Daten der Zukunft simulieren. Da liegt wahnsinnig viel Antwortqualität drinnen. Da können wir auch mit “was wäre wenn” spielen. Einfach sehr viele Gestaltungsvarianten betrachten, das hatten wir bis jetzt nicht. Das was alles mehr oder weniger so oder du hattest irgendeinen vollen Kopf in deinem Team. Aber das glaube ich, ist einer der richtigen Gamechanger, sowie jetzt aus der “Huh, schau, noch ein schöneres Bild-Ecke” wegkommen.
Sabrina Oswald, Geschäftsführerin und Mrs. Storytelling Futura

Aus meiner Sicht wird sich Marketing im Kern nicht verändern. Weil es wird immer darum gehen wird, sich damit zu beschäftigen, was die Menschen oder die KonsumentInnen brauchen und wollen. Und zu schauen mit welchen relevanten Botschaften sie am besten erreicht werden können. Es wird immer um das Gleiche gehen.
Sandra Haiden, Head of Brandmanagement Wien Energie

Bedeutend zu sein.
Georg Wenger-Rami, Head of Marketing oekostrom AG

Die Zukunft von Marketing liegt darin, zu verstehen, dass man Menschen nicht anbrüllen kann, sondern, dass man sie in ein Gespräch holen sollte. Im wahrsten Sinne des Wortes und im übertragenen Sinn. Und aufhört zu glauben, dass sich jeder für genau das interessiert, was man gerade verkaufen möchte.
Hildegard Linsbauer, Marken- und Kommunikationsstrategin

Ich gehe davon aus, dass KI und AI uns einerseits unterstützende Maßnahmen geben wird. Aber andererseits wird es Chancen und Risiken mit sich bringen. Das ist meine Meinung. Und es werden sich die Arbeit oder auch die Berufsbilder verändern. Viele Dinge die jetzt schwerer von der Hand gehen, werden dann per Knopfdruck kommen und andere Dinge werden trotzdem so bleiben, wie sie sind. Aber das macht die Zeit spannend und gibt uns als Marketeers wieder neue Herausforderungen.
Barbara Bleier-Serentschy, Leitung Marketing Volksbank Wien AG

🚀🤖

It is a lot of change, always changing, always adapting. And since what we saw what happend with social media there is now this AI wave. And there will be a next wave. Maybe we go into hyper-personalization. And a lot of new forms of reaching people. On top of what we have now. So I think it’s ever changing - the future of marketing. Which is also the fun part.
Cordula Pfluegl, Marketing Director The Next Web

Ich glaube, Marketing wird es immer geben. Ich glaube, nachdem vor einem Jahr Byron Sharp ganz groß war und sagte, “Hauptsache Präsenz”, wir wieder mehr dahin kommen, wirklich Inhalte zu transportieren und Geschichten zu erzählen. Und wieder näher mehr an die Menschen heranzukommen. Und ich glaube, da wird noch ganz, ganz viel passieren, wenn es um die Ansprache von kleineren Communities geht. Und ganz, ganz viel Dinge zu machen, die für kleinere Special Interest Gruppen da sind. Und da ein bisschen gezielter reinzukommen. Ich glaube, das wird ein Weg sein. Und ich glaube trotzdem, dass die Massenmedien uns erhalten bleiben werden. Also ohne Fernsehen, Plakat, das wird nicht gehen.
Christian Stegemann, Brand Director DACH & PL Oatly

Die Zukunft von Marketing ist ganz, ganz spannend. Mutig, voller Veränderungen, nachhaltig und stets an den Kunden ausgerichtet.
Christina Volk, Head of Cloud Core Marketing, SAP Deutschland

I think we came from a place where it was more disconected between the company, the brand, and the consumer. I think there will be way more in general interaction and I think be much higher standards for brands to live up to. It will be less about everyone is shouting “I have the best product” and more about the values that you holistically believe in as a company. And I think Marketing is a way to promote that vision, that company, and that brand. I feel like brands that will survive in the future will be holistic and it will be hard for them to be doing a lot of shady stuff in the background while promoting a product or a service. It’s like everything sort of has to work together and Marketing is a way to bring that out there.
Carl-Emil Jensen, Director of Creative, Too Good To Go

There is no future on a dead planet. It’s what the saying goes. The future of marketing is only happening if we can solve the climate crisis.
Michael Schmidt, Mobility Industry Lead & Creative Director Virtual Identity

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I think there are very creative people in marketing. And I would hope the future of that area and that sector is also focusing more on product and how we can change product and services to the climate friendly. And then also be able to communicate about it. I think that’s a major task. And to me, be more proactive on it, and not only be the last one in line to then whose to get to communicate and advertise stuff will be an important shift in the industry.
Jasmin Duregger, Climate & Energy Campaigner Greenpeace

There are a lot of changes ahead of us. One thing that we are seeing in the field of online marketing is, of course, AI. It’s a big factor when you think about MidJourney, image generation, ChatPGT and so on. I’ve seen a video on YouTube where there was an audience with a few hundred people and the guy on stage asked who is using ChatGPT, and I think 95% of the people stood up. So, it was quite, quite interesting. And of course the adaption will take a little bit of time until it’s so widely known. And it’s really a threat to Google. But one possibility for sure is, that in the future more people will use Large Language Models like ChatGPT and therefore Google and also SEO will become less important. And another factor is also that companies will struggle to get traffic to the websites. Because what if you get your information directly from ChatGPT which crawls through the website by itself. Then more and more websites will struggle to get traffic. If it’s important for them, they will have to be creative to find some ways to to get the traffic. But on the other side, I think Social Media will get more and more important. Because the people are on Social Media Platforms. So I think a big and authentic community and getting in the dialogue with your target audience will become more and more valuable in the future. I think these are the biggest changes I see for the next years. There are some trends ahead of us, for sure.
Clemens Mayer, Founder and Sustainability Expert guterzweck.net

I hope that marketing and branding will be more purpose-based, this for me means more focused on solving problems than selling problems. And then I think that AI will make content creation, marketing campaigns and so on, much easier and speed up the process a lot. So, I hope this is huge chance for more quality and more time in the creative tasks. And I also believe that this will put a new kind of spotlight on soft skills and real emotions and also transporting real emotions through products, through brands, through offerings. And I hope that we will find more unique approaches then, because time for creative tasks will rise.
Johanna Perret, Head of Brand and Relations RECUP

Die Zukunft von Marketing wird die noch bessere Quote sein von “Der richtige User zum richtigen Augenblick, mit dem richtigen Werbemittel”. Ich glaube das wird die größte Herausforderung der nächsten zehn Jahre werden.
Fritz Strobl, Head of Sales & Better Media Ambassador Showheroes AT & CH

Nicht die Vergangenheit. Aber auch nicht das Verkennen der Vergangenheit.
I definitely think very much sustainability is hopefully gonna become such an integral part of everyone’s business. Every business should just be doing sustainability as a standard and it should just be shocking that they aren’t doing it. Kind of how it is with plastic straws. If you see a plastic straw out nowadays, you are very shocked and confused, where it’s literally like two years ago, you wouldn’t have been. So I think that sustainability is just gonna become a given. Which I think is really important. I think the kind of digital side of things is so unknown. With X now, if that’s becoming paywalled, is that a whole channel that just vanishes? I feel like the digital landscape is changing so much. I definitely think the future will have a lot of changes. I am sure there is gonna potentially be another platform like TikTok there. ‘cause I remember when we were in lockdown and TikTok kind of really took off. That wasn’t that many years ago. So I am sure there is gonna be something else that comes along and takes us all by surprise and everyone kind of has to suddenly pivot and become something else’s.
Anoushka Grover, Head of Marketing Deliciously Ella

Was nehme ich mir davon mit?

🤖 Die Zukunft von Marketing fordert und bringt differenziertere und zielgerichtetere Ideen. Die Weiterentwicklung der Technologie ist ein innovativer Treiber. Und KI hat hier einen riesigen Hebel, wenngleich ich noch wenig sinnvolle Marketinganwendungen gesehen habe.

👸 Die Zukunft von Marketing ist voller Veränderung und beschäftigt sich mit der Anpassung an individuelle Kundenwünsche - mehr denn je. In einer Zeit, in der wir von Inhalten förmlich erschlagen werden, müssen wir als Marketeers verstehen, was unsere Zielgruppen wirklich beschäftigt, sie antreibt und vielleicht begeistert.

🌱 Die Zukunft von Marketing wird Nachhaltigkeit zu einem integralen Teil der Kommunikation machen. Unternehmen müssen sich mit ihren eigenen Werten und Visionen beschäftigen und diese transparent, mutig und authentisch kommunizieren. KundInnen wollen wissen, welchen Beitrag das Unternehmen zur Nachhaltigkeit leistet. Und Marketing hat eine Superpower, die dafür genutzt werden kann.

Welche Tatsache sich in Zukunft nicht verändern wird?

Strategisch fundiertes Marketing braucht drei Schritte, um erfolgreich zu sein:

1️⃣ Diagnose

2️⃣ Leitlinien

3️⃣ Aktionen

Wie das funktioniert, kannst du in der Simple & Sustainable Marketing Academy von mir lernen. Hol dir dein Ticket in der Super-Saver-Phase ab € 119,00 für eine 2-monatige interaktive Lernreise.

💁‍♂️ Jetzt bist du dran

Was glaubst du, was die Zukunft von Marketing ist?

Schreib es gerne in die Kommentare, ich bin gespannt was du denkst.

Bis bald,

Florian

PS: Viele weitere Interviews sind schon geplant, sei also gespannt, was meine nächsten Gäste über die Zukunft von Marketing denken. Hier findest du alle Ausgaben immer aktuell.

PPS: Du kannst dieses Posting auch in englischer Version lesen.

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