⚫️ OpenAI: Marketing Case Study - Die Marke, die Technologie menschlich macht
ChatGPT ging ohne Markenstrategie viral. Jetzt zieht OpenAI nach: Rebranding, Werbespots und einer Lektion, wie Marketing im KI-Zeitalter wirkt. Plus: 5-Top Learnings für unser Marketing.
Hallo 👋 mein Name ist Florian Schleicher und das ist der FutureStrategies Newsletter. Schön, dass du mitliest 💚
Mittlerweile unterhalten wir uns über alles mit KI:
Liebe, Dating, Vorstellungsgespräche, Arbeit, Rezepte, Coaching.
Meine Studierenden schreiben damit Prüfungen.
Mein E-Mail-Postfach ist voll mit KI-Cold-Calls.
LinkedIn? Eine Flut von KI-geschriebenen Beiträgen.
Und an der Spitze dieses Trends steht ChatGPT, das Produkt von OpenAI, dessen Name zum Synonym für alle KI-Assistenten geworden ist (so wie Google heute für die Online-Suche steht).
Spannend ist, dass OpenAI nicht wie alle anderen „KI“ von den Dächern ruft.
Während die meisten Tech-Websites mit Buzzwords überhäuft sind, wirkt OpenAI seltsam... menschlich. Sie zeigen echte Menschen, echte Umgebungen, echte Stimmen. Das Produkt ist Science-Fiction, aber die Präsentation ist alltäglich.
Dieser Kontrast ist bewusst.
Heute sehen wir uns an, was die Marke OpenAI richtig macht, was wir uns abschauen können und warum sie anders wirkt – von der Namensgebung über Werbung und Produkt-Launches bis hin zu sozialen Medien. Ich habe die Marketingstrategie von OpenAI unter die Lupe genommen und führe euch hier durch.
Und die wichtigste Frage, die ich mir selbst gestellt habe, lautet:
Was macht sie einzigartig und unterscheidet sie vom Marketing der meisten KI-Unternehmen, und was können wir daraus lernen?
Schauen wir uns also an:
1️⃣ Vom Forschungslabor zum Produkt-Hero
⚫️ Der 14-Millionen-Dollar-Punkt
3️⃣ Human First Branding
4️⃣ Die Zukunft von KI (im Marketing)
5️⃣ 5 Learnings für unsere eigene Marketingstrategie
1️⃣ Vom Forschungslabor zum Produkt-Hero
Werfen wir einen Blick zurück:
OpenAI wurde 2015 als gemeinnütziges Forschungslabor gegründet, das sich mehr mit der Sicherheit von AGI (allgemeiner künstlicher Intelligenz) als mit Verbraucherprodukten befasste.
Das änderte sich über Nacht mit der Einführung von ChatGPT Ende 2022.
Ein “Launch” der gar nichts mit Marketing zu tun hatte, wie dieser Tweet von Sam Altman, CEO von OpenAI zeigt:
Es war als „Forschungsvorschau“ gedacht, verbreitete sich jedoch rasch viral, erreichte innerhalb von zwei Monaten 100 Millionen Nutzer und machte das Labor plötzlich zu einem Begriff.
Und wenn wir schon über den Namen sprechen:
Es hätte beinahe nicht ChatGPT geheißen.
Nick Turley, Leiter von ChatGPT, gab zu, dass das Team das Produkt ursprünglich unter dem Namen “Chat with GPT-3.5” veröffentlichen wollte – bis eine kurzfristige Entscheidung in letzter Minute zu einer Vereinfachung führte. Man einigte sich auf ChatGPT, kurz für „generative pre-trained transformer” (generativer vortrainierter Transformator). CEO Sam Altman scherzte später, dass selbst ChatGPT ein „schrecklicher” Name sei, aber er blieb hängen und wurde zum Synonym für KI selbst.
Der Wert des Unternehmens ist von rund 29 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf 157 Milliarden US-Dollar Ende 2024 und auf rund 340 Milliarden US-Dollar Anfang 2025 explodiert.
“The chatbot has evolved from a prototype to a $4 billion revenue engine with 300 million weekly active users. It has shaken the foundations of the tech industry, even as OpenAI loses money (and cofounders) hand over fist while competitors like Anthropic threaten its lead.”
Kylie Robison, The Verge
Aber am Anfang gab es nur ein Produkt, keine Marke, kein Marketing, nicht einmal einen Corporate-Design-Leitfaden. Das änderte sich jedoch im Jahr 2025:
